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AnreiseGepäckLastminuteReise BuchenUnterlagen
Wie komme ich zum Flughafen?

Die Reise von Ihrem Wohnort zum Flughafen müssen Sie bei Pauschalreisen in der Regel selbst gestalten und ggf. gesondert buchen. 

 

Hierfür bietet sich entweder eine Reise mit der Deutschen Bahn oder die An- und Abreise mit dem eigenen Auto an.

 

Die Reise mit der Deutschen Bahn können Sie hier buchen.

 

Bei Anreise mit dem Auto halten unsere Partner sofort online buchbare günstige Parkmöglichkeiten für Sie bereit.

 

Soweit die Fahrt von Ihrem Wohnort zum Flughafen und zurück Bestandteil der Pauschalreise ist, erhalten Sie die Bahntickets in der Regel zusammen mit den Reiseunterlagen direkt vom Reiseveranstalter.

Mein Reisegepäck ist beschädigt?

Wenn Ihr Reisegepäck beschädigt sein sollte, müssen Sie Ersatzansprüche sofort, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen schriftlich bei der Fluggesellschaft geltend machen.

Was kann ins Handgepäck?

Verboten sind:

 

  • Explosivstoffe,
  • Munition,
  • Feuerwerk,
  • Raketen,
  • radioaktive Materialien,
  • giftig und toxisch wirkende Stoffe,
  • Krankheitserreger,
  • oxydierende Stoffe,
  • ätzende Stoffe,
  • entflammbare flüssige Stoffe (z.B. Farben, Verdünner, Benzin) und Behältnisse, welche solche Stoffe enthalten (z.B. Feuerzeuge),
  • entflammbare feste Stoffe (z.B. Streichölzer) und Behältnisse, welche solche Stoffe enthalten, sowie sonstige leicht entflammbare Materialien,
  • Gase jeglicher Art (z.B. Camping Gas, Aerosol) und Behältnisse, welche solche Stoffe enthalten (z.B. Camping Kocher, Sprayflaschen),
  • Stoffe, welche in Verbindung mit Wasser zur Selbstentzündung oder Explosion neigen oder brennbare Gase entwickeln und
  • sonstige gefährliche Güter, welche in der IATA Gefahrgutvorschrift aufgeführt sind.

 

Ausgenommen davon sind Medikamente und medizinische Geräte sowie Gegenstände des persönlichen Reisebedarfs.

Was mache ich bei Gepäckverlust?

Wenn Ihr Reisegepäck nicht am Flughafen eintrifft, wenden Sie sich bitte sofort an den Gepäckschalter vor Ort. Dort kann festgestellt werden, wo Ihr Reisegepäck geblieben ist. Mitunter kann dort noch eine sofortige Weiterleitung an Ihren Urlaubs- oder Wohnort veranlasst werden.

 

Ist Ihr Reisegepäck jedoch endgültig verloren, müssen Sie Erstattungsansprüche sofort bei der Fluggesellschaft geltend machen.

Wieviel Gepäck ist auf einer Reise erlaubt?

Grundsätzlich gelten auch bei Pauschal- und Lastminute Reisen die selben Gepäckgrenzen wie bei der Buchung einzelner Flüge.

 

Auf innereuropäischen Flügen und Flügen in die meisten anderen Länder gilt in der Economy Class in der Regel eine Freigepäckmenge von maximal 20 kg.

 

In der Business Class beträgt die Freigepäckmenge in der Regel maximal 30 kg und in der First Class maximal 40 kg.

 

Zusätzlich ist Handgepäck erlaubt. Die genauen Höchstmaße und -gewichte hierfür entnehmen Sie bitte den jeweiligen Reise- und Beförderungsbedingungen der Fluggesellschaft. Soweit solche bei der Buchung nicht verfügbar sind, teilt Ihnen Ihr Reiseveranstalter diese auf Nachfrage gerne nach der Buchung mit.

 

Bei Transatlantikflügen und teilweise auch auf innerdeutschen Flugstrecken sind 2 Gepäckstücke je Person bis maximal 32 kg je Gepäckstück erlaubt. Zusätzlich kann Handgepäck in der Kabine mitgeführt werden.

 

Zusatz- bzw. Übergepäck und Sportgepäck (Fahrrad, Surfbrett, Ski, Golfschläger usw.) muss in der Regel teuer bezahlt werden.

 

Hierfür berechnen die Fluggesellschaften recht unterschiedliche Gebühren, welche Sie den jeweiligen Reise- und Beförderungsbedingungen entnehmen können.

 

Hingegen wird Sportgepäck (Fahrrad, Surfbrett, Ski, Golfschläger usw.) mitunter auch kostenlos befördert. Einzelheiten dazu finden Sie ebenfalls in den Reise- und Beförderungsbedingungen Ihrer Fluggesellschaft.

 

Kinderwagen und Rollstühle ohne Batterien werden in der Regel jedoch kostenfrei befördert.

Ich habe den Abflug bei meiner Lastminute Reise verpasst?

Wenden Sie sich in diesen Fällen bitte sofort an unsere Service Hotline. Wir beraten Sie dann zu dem weiteren Vorgehen.

Ist der Transfer bei Lastminute Reisen inklusive?

Der Transfer vom Flughafen zum Hotel ist bei Lastminute Reisen immer inklusive, soweit nicht im Angebot der Lastminute Reise ausdrücklich etwas anderes genannt wird.

 

Bei Städtereisen, reinen Hotel Buchungen und reinen Flug Buchungen ist kein Transfer vom Flughafen zum Hotel enthalten. In einem solchen Fall müssen Sie sich selbst um die Fahrt zum Hotel kümmern. Gerne helfen wir Ihnen dabei nach Ihrer Buchung weiter.

Kann der Name bei Lastminute Buchungen nachträglich geändert werden?

Wenn Sie den Namen bei einer Lastminute Buchung ändern möchten, wenden Sie sich bitte an unsere Service Hotline.

Kann ich bei Lastminute Reisen einen Sitzplatz reservieren?

Sitzplatzreservierungen für Flüge bei Lastminute Reisen sind leider nicht möglich, da der Abverkauf der Sitzplätze bei den Reiseveranstaltern in der Regel live erfolgt. Ausnahmen bestehen mitunter bei behinderten Reisenden und Müttern mit Kindern. Bitte nehmen Sie in einem solchen Fall Kontakt mit uns auf.

Kann ich eine Lastminute Reise für andere Person buchen?

Lastminute Reisen können auch für andere Personen gebucht werden. Sie müssen sich in einem solchen Fall als Buchenden und die andere Person als Reisenden in die Buchungsmaske eintragen.

Kann ich Zustellbett oder Kinderbett bei Lastminute Reisen buchen?

Sollten Sie ein Babybett oder Kinderbett benötigen tragen Sie diesen Wunsch bitte bei der Buchung im Feld "Besondere Bemerkungen" bzw. "Besondere Wünsche" ein. Wir leiten Ihren Reisewunsch dann an das jeweilige Hotel weiter, können jedoch nicht garantieren, dass Ihr Wunsch vom Hotel auch tatsächlich erfüllt wird. Bitte beachten Sie, dass Babybett oder Kinderbett mitunter zusätzlich in Rechnung gestellt werden.

Können Lastminute Reisen umgebucht werden?

Ob Lastminute Reisen umgebucht werden können, richtet sich nach den jeweiligen Reisebedingungen des Reiseveranstalters. Sie sollten daher vor jeder Lastminute Buchung die im Buchungsablauf angezeigten AGB des Reiseveranstalters sorgfältig durchlesen.

 

Lässt Ihr Reiseveranstalter eine Umbuchung der Lastminute Reise zu, setzen Sie sich bitte zur Umbuchung mit unserer Service Hotline in Verbindung.

Können Lastminute Reisen vorreserviert werden?

Lastminute Reisen können nicht vorreserviert werden, da der Abverkauf der Reisen live aus den Buchungssystemen erfolgt.

 

In diesem Zusammenhang weisen wir daher darauf hin, dass der in den Buchungssystemen bei Ihrer Suche genannte Preis und die Verfügbarkeit einer Lastminute Reise für einen späteren Zeitpunkt nicht garantiert werden können.

 

Von daher empfehlen wir immer die sofortige Buchung einer Lastminute Reise.

Können sich die Flugzeiten bei einer Lastminute Reise ändern?

Flugzeiten werden von Fluggesellschaften mitunter kurzfristig geändert. Sollte eine solche Änderung den Hinflug bei Ihrer Lastminute Reise betreffen, informieren wir Sie hierrüber sofort per eMail oder Telefon. Bei einer Änderung des Rückfluges übernimmt die Reiseleitung vor Ort die entsprechende Information. Meist erfahren Sie davon durch Aushang im Hotel.

Muss der Rückflug bei Lastminute Reisen bestätigt werden?

Der Rückflug bei einer gebuchten Lastminute Reise muss in der Regel nicht von Ihnen bestätigt werden, da dies der Reiseleiter vor Ort übernimmt. Meist erfahren Sie den genauen Zeitpunkt Ihres Rückfluges sodann durch einen Aushang im Hotel.


Sollten Sie jedoch nur einen Flug buchen, müssen Sie sich den Rückflug in der Regel dagegen von der jeweiligen Airline vor dem gebuchten Termin des Rückfluges bestätigen lassen. Fragen Sie in einem solchen Fall bereits am CheckIn Schalter des Airports beim Hinflug nach der entsprechenden Telefonnummer der Fluggesellschaft in dem jeweiligen Urlaubsland. Mitunter haben Fluggesellschaften aber auch nur eine zentrale Rufnummer.

Sind die Flugzeiten bei Lastminute Reisen verbindlich?

Flugzeiten können von den Reiseveranstaltern auch noch kurzfristig geändert werden und sind daher unverbindlich. Soweit eine solche Änderung Ihren Hinflug betrifft, informieren wir Sie unverzüglich per eMail oder Telefon, sobald uns eine entsprechende Information vom Reiseveranstalter vorliegt. Im Hinblick auf Ihren Rückflug informiert Sie die Reiseleitung vor Ort durch Aushang im Hotel.

Was ist eine Lastminute Reise?

Unter einer Lastminute Reise versteht man eine gewöhnliche Reise, welche sich in der Regel aus den Komponenten Flug, Hotel und Transfer zusammensetzt, die vom Reiseveranstalter zu einer Reise gebündelt, jedoch billiger als zum gewöhnlichen Reisepreis des gleichen Reiseveranstalters dem Endkunden angeboten wird.

 

Folge dessen ist, dass Lastminute Reisen erst kurz vor dem eigentlichen Abflugtermin angeboten werden und Preis und Verfügbarkeit je nach Buchungsverhalten der Urlauber stark schwanken können.

 

Verfügbarkeit und Preis einer speziellen Lastminute Reise für einen späteren Zeitpunkt können daher nicht garantiert werden.

Wie kann ich meine Lastminute Reise bezahlen?

Bei der Online Buchung von Lastminute Reisen sind unterschiedliche Zahlungsarten möglich, die je nach Reiseveranstalter und dem verbleibenden Zeitraum bis zum Abflug variieren können.

Wie buche ich meine Reise online?

Wählen Sie zunächst eine der angebotenen Suchmaschinen für Pauschal oder Lastminute Reisen aus.

 

Stellen Sie nun die Anzahl der Erwachsenen für die Reise ein oder geben Sie deren Anzahl in die Buchungsmaske ein. Wenn Kinder mitreisen, stellen Sie bitte deren Alter ein oder geben Sie dieses in die Buchungsmaske ein.

 

Wählen Sie nun den gewünschten Abflughafen den Ihren Urlaubszeitraum. Am besten stellen Sie dabei Ihren gesamten verfügbaren Urlaubszeitraum ein. Mit Angabe der gewünschten minimalen und maximalen Reisedauer in Tagen kann das System so in Ihrem gesamten Urlaubszeitraum variabel nach Reisen und Lastminute Angeboten suchen.

 

Sofern Sie auf eine bestimmte Zimmerart, Verpflegung oder Hotelkategorie Wert legen, können Sie mit entsprechenden Angaben weiter selektieren.

 

Bitte beachten Sie dabei jedoch, dass jede Auswahl das Angebot an Pauschalreisen oder Lastminute Reisen einschränkt. Das umfangreichste Angebot erhalten Sie daher, wenn Sie nur die Personenzahl auswählen und sodann auf den Button "Suchen" klicken.

 

Wenn Sie auf den Button "Suchen" geklickt haben, erhalten Sie eine Liste der Angebote an Pauschalreisen bzw. Lastminute Reisen für die beliebtesten Urlaubsregionen und Ferienziele.

 

Wählen Sie nun durch Klick auf die gewünschte Urlaubsregion (z.B. Balearen) oder eine der angezeigten Ferienziele (z.B. Mallorca) bzw. den Reisepreis pro Person (z.B. 142 €) weiter aus den Angeboten für Pauschalreisen und Lastminute Reisen aus.

 

Im nächsten Buchungsschritt erhalten Sie eine Liste von Hotels entsprechend der gewählten Urlaubsregion, Ihrem Ferienziel oder der Preisauswahl angezeigt. Die Sortierung erfolgt in der Regel nach Preis, d.h. das Angebot mit dem niedrigsten Preis steht oben. Hier haben Sie die Möglichkeit durch entsprechenden Klick die Auswahlkriterien zu ändern, indem zum Beispiel nach einem alphabetisch nach Orten sortiert wird.

 

Durch Klick auf das Hotelbild oder den Link Hotelbeschreibung erfahren Sie weitere Einzelheiten zum Urlaubshotel. Diese Informationen werden in einem gesonderten Browserfenster angezeigt, welches sich automatisch öffnet.

 

Viele Reiseveranstalter halten hier neben Bildern vom Hotel, den Hotelzimmern, dem Pool und der Umgebung auch Videos vom Hotel bereit.

 

Wie im Reisekatalog finden Sie Angaben zum Ort, zur Lage des Hotels, der Entfernung zum Strand, Meer oder See, vorhandenen Geschäften, Cafés und Restaurants in der Umgebung.

 

Hinweise zur Ausstattung des Urlaubshotels, etwa mit Swimmingpool, Sonnenterrasse, Liegen, Sonnenschirmen, Besetzung der Rezeption Mahlzeiten, der Landeskategorie des Hotels, den insgesamt vorhandenen Wohneinheiten oder einem Fahrstuhl usw. sind nahezu obligatorisch.

 

Ebenso, ob das Hotel ohne Frühstück, mit Frühstück, als Halbpension, Vollpension oder all inklusive angeboten wird und in welcher Form die Speisen und Getränke an Urlauber gereicht werden (z.B. Buffet mit warmen/kalten Speisen).

 

Da Reisende mitunter viel Wert auf Aktivitäten vor Ort legen, finden Sie ebenfalls Angaben zu Sport und Spiel, einem ggf. vorhandenen Angebot für Kinder usw.

 

Abgerundet sind die Informationen durch Karten zur näheren und weiteren Umgebung des Hotels, Wetter- und klimadaten sowie Länderinformationen.

 

Entspricht das Urlaubshotel aufgrund seiner Beschreibung Ihren Vorstellungen kehren Sie zur Buchungsmaske zurück und klicken Sie nun entweder auf den Preis oder die Leistung.

 

Im nächsten Schritt werden entsprechend Ihrer zu Beginn getroffenen Auswahlkriterien (z.B. Abflughafen, Reisedauer) Angebote für Pauschalreisen bzw. Lastminute Reisen angezeigt.

 

Klicken Sie nun auf "Prüfen". Das System prüft sodann die Verfügbarkeit der Pauschalreise oder Lastminute Reise im System des Reiseveranstalters.

 

Wenn die Reise frei ist, bekommen Sie eine neue Webseite angezeigt, auf welcher Sie die persönlichen Daten aller Reisenden eingeben müssen. 

 

Ist die Reise nicht mehr verfügbar, springt das Buchungssystem unter Entfernung dieser Reise aus der Tabelle zurück. Wählen Sie bitte in einem solchen Fall einen anderen Termin oder Abflughafen, indem Sie dort entsprechend auf "Prüfen" klicken.

 

Haben Sie Ihre persönlichen Daten und die der Reisenden eingegeben können Sie weitere Auswahlmöglichkeiten zu einer Reiseversicherung (Reiserücktrittsversicherung) oder einem Mietwagenangebot treffen und anschließend auf "Buchen" bzw. "jetzt verbindlich buchen" klicken.

 

Die Pauschalreise oder Lastminute Reise wird dann - ja nach Wunsch mit oder ohne Reiseversichung bzw. Mietwagenangebot - gebucht.

 

Sobald die Reisebuchung in unseren Systemen angekommen ist, bearbeiten wir Ihre Reisebuchung weiter und setzen uns z.B. zur Abstimmung der konkreten Zahlungsbedingungen mit Ihnen in Verbindung.

Was ist bei Fehlern in den Reiseunterlagen zu tun?

Wenn Sie Fehler in der Buchungsbestätigung oder den Reiseunterlagen finden (etwa falsches Reisedatum, falsches Urlaubsziel, falsches Hotel, Fehler beim Namen usw.) wenden Sie sich bitte sofort an unsere Hotline.

Wie erhalte ich die Reiseunterlagen?

Reisunterlagen werden durch die Reiseveranstalter ganz unterschiedlich übergeben. In Abhängigkeit der bis zur Abreise noch verbleibenden Zeit erfolgt entweder ein Versand auf dem Postweg, per eMail oder durch Hinterlegung der Unterlagen am Flughafenschalter.

 

In diesen Unterlagen sind alle Flugtickets, Voucher für das Hotel oder den Mietwagen pp. und sonstige wichtige Informationen zu Ihrer Reise enthalten (etwa die Kontaktdaten der örtlichen Reiseleitung).

 

Sie müssen die Reiseunterlagen daher unbedingt mit in den Urlaub nehmen und sollten diese während der gesamten Reisedauer sorgfältig verwahren.

Wozu benötige ich einen Sicherungsschein?

Reiseveranstalter sind verpflichtet, sich zugunsten der Urlauber gegen eine mögliche Zahlungsunfähigkeit abzusichern (§ 651k BGB).

 

Urlauber haben daher neben der Reisebestätigung spätestens mit der Übergabe der Reiseunterlagen Anspruch auf einen Sicherungsschein.


Hierbei handelt es sich um den Nachweis, dass der Reiseveranstalter für den Fall seiner Zahlungsunfähigkeit eine Versicherung zugunsten des jeweiligen Urlaubers abgeschlossen hat, welche diesem den Schaden im Falle der Zahlungsunfähigkeit des Reiseveranstalters ersetzt.

 

Darunter können die Kosten des Rückfluges, aber auch des Hotels fallen, wenn Sie sich schon am Urlaubsort befinden.

 

Sind Sie noch nicht abgereist, erstattet die Versicherung in der Regel bereits bezahlte Reiseleistungen und darauf erfolgte Anzahlungen.

 

Von daher sollten Urlauber den Sicherungsschein sehr sorgfältig aufbewahren und unbedingt mit auf die Reise nehmen.

 

Welche Leistungen der Versicherer Ihres Reiseveranstalters im konkreten Fall übernimmt, entnehmen Sie bitte den Versicherungsbedingungen, welche Ihnen Ihr Reiseveranstalter zusammen mit dem Sicherungsschein übergibt oder auf Wunsch zusendet.

 

Bei Unsicherheiten fragen Sie jedoch am besten direkt beim jeweiligen Versicherer schriftlich nach. Die Anschrift des Versicherers finden Sie auf dem Sicherungsschein aufgedruckt.

 

Bitte beachten Sie, dass Sie einen Sicherungsschein nur bei Pauschalreisen erhalten. Dazu gehören auch Lastminute Reisen, sofern dem jeweiligen Lastminute Angebot eine Pauschalreise zugrunde liegt.

 

Sicherungsscheine werden nicht ausgegeben wenn Sie einen Flug, ein Hotel oder einen Mietwagen buchen.

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